fbpx

El 2020 nos dejará marcados de por vida. Un año en el que el mundo se paralizó por una pandemia sin precedentes que ha sacudido toda nuestra sociedad y nuestros hábitos de vida.

El mismo marzo, al inicio de la pandemia, desde IST creamos un plan de contingencia para asegurar la supervivencia de la organización y garantizar el servicio tecnológico que actualmente ofrecemos a más de 46.500 agencias de viaje , touroperadores y más de 30 navieras que dependen de nuestra tecnología. Una vez diseñado el plan, ofrecimos un sistema de carencias, descuentos y planes de pago ajustados a las posibilidades de nuestros clientes

Durante los momentos más duros de la pandemia, tuvimos claro que las agencias tenían que centrarse en redimensionarse y adaptarse a la situación para seguir adelante y que IST no iba a ser un problema para ellas en ese momento crítico. Ellos con su optimismo y sin saberlo, son los que nos han dado la fuerza necesaria para continuar sin descanso a pesar de las dificultades que presentaba enfrentarse a una situación sin precedentes en uno de los sectores más golpeados por esta crisis.

Pero dejamos atrás el 2020 y vemos un 2021 lleno de optimismo con la vista puesta a final del primer trimestre donde se prevé la reanudación paulatina de las operaciones de las principales navieras y con 3 propósitos claros en el horizonte :

Propósito número 1 : VOLVER A NAVEGAR

Siempre de forma segura

Para conseguir una reactivación eficiente del turismo, la clave está en generar confianza, garantizar la seguridad, la salud y el bienestar de los turistas. En este sentido, CLIA ha trabajado de manera pionera en la industria con una de las medidas más exigentes al solicitar un test negativo antes de embarcar. La industria de los cruceros ha demostrado un liderazgo y compromiso firme con la salud pública y ha sido la pionera en implementar protocolos de seguridad sin precedentes dentro del sector del turismo: pruebas al 100% de los pasajeros y tripulación y siendo también un requisito indispensable que el resultado de la prueba sea negativa antes del embarque.

Además, se han implementado otra batería de medidas para salvaguardar la salud de las personas; el uso obligatorio de mascarillas por todos los pasajeros y la tripulación a bordo, el distanciamiento físico en las terminales, durante las excursiones o la gestión del aire y estrategias de ventilación mejoradas para mitigar el riesgo de contagio, entre otras.

Propósito número 2 : SEGUIR INNOVANDO

Ser digital o no, esa ya no  es la cuestión

El mundo ha cambiado, los hábitos de los consumidores también. El futuro sin tecnología ya no existe. Vamos a seguir innovando y a ofrecer las mejores soluciones tecnológicas para que el sector se digitalice y pueda seguir creciendo como lo ha hecho hasta ahora.

El cambio de paradigma ha provocado una aceleración de la transformación digital. El crecimiento previsto para las ventas online se ha acelerado a tal punto que ya no es el futuro, si no, el presente. La sociedad se ha transformado y dotar a los usuarios de canales de venta online es hoy en día imprescindible para adaptarse al nuevo mundo.

Estamos trabajando en un proyecto muy grande con algunos entes importantes del sector, que cambiará la manera de entender cómo la tecnología puede apoyar al sector de cruceros.

Propósito número 3 : AYUDAR A LAS AGENCIAS DE VIAJE

A poner sus ventas en piloto automático

Las agencias de viaje son y siempre han sido el principal canal de venta de los cruceros y nuestra misión es trabajar de forma conjunta para rentabilizar al máximo su negocio.

Nuestras soluciones tecnológicas enfocadas tanto para negocios B2B como B2C proporcionan a los agentes de viaje más del 95% de la oferta de cruceros mundial de una forma rápida y sencilla que ayuda de forma considerable a mejorar la productividad en la venta de cruceros. Desde soluciones abiertas que permiten conectar directamente con la naviera y crear tu propio buscador y motor de reserva de cruceros; hasta soluciones integrales con una rápida y fácil implementación .

Desde IST llevamos 20 años ofreciendo soluciones tecnológicas y dotando al sector de la mejor tecnología para digitalizar sus negocios, ser más eficientes, tener un mayor control de costes y que las agencias puedan ofrecer una experiencia digital centrada en el usuario.

Creemos que en un contexto de máxima incertidumbre, aportar seguridad y confianza al usuario es una de las tareas más difíciles, y es por ello que pensamos que los agentes de viaje deben ayudar al consumidor en el asesoramiento del producto, mientras nuestra tecnología les ayuda a poner las ventas en piloto automático.

 

 

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies