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Después de 20 años como partner tecnológico referente en el mercado de los cruceros, IST Cruise Technology Experts está presente en más de 60 países, con una conexión directa a más de 30 Navieras y una plena automatización del proceso de venta del crucero gracias a su tecnología FIBOS. Una posición en la que a priori IST se hubiera podido acomodar, pero del mismo modo que las Cruise Lines se adaptan a un mundo cada vez más digitalizado y de servicio más personalizado, IST ha apostado por navegar en paralelo a ellas y dar solución a esta realidad.
Es por este motivo, que una de las primeras acciones que el equipo de expertos en tecnología de cruceros ha llevado a cabo de la mano de su CEO Manuel Sardi, ha sido la de marcar un nuevo rumbo en su cuaderno de bitácora, elevando así a la compañía a otro nivel. Atrás quedan únicamente las soluciones tecnológicas, para ofrecer ahora un servicio 360º a sus clientes bajo el claim:
“REDEFINING CRUISE BUSINESS”
Un Departamento Comercial reconfigurado a Departamento de Consultoría, la creación de una división de know-how bajo la nomenclatura de IST Academy que incorpora el mejor Programa de Formación sobre nuestras herramientas, servicios de Consultoría de Negocio, Consultoría de Marketing y Consultoría IT, así como la puesta en marcha de un Servicio Exclusivo de Atención al Cliente y un upgrade constante de su productos principales, Cruise Browser&FIBOS, conforman la amalgama de acciones que reman en una sola dirección y se dirigen a un único puerto: convertir el negocio de los cruceros en un win-win a cuatro bandas entre Navieras, IST, Travel Agencies y las miles de personas que cada año apuestan por este tipo de viaje para relajarse.
En conclusión, todo un equipo de profesionales que llevaran FIBOS Technology por mercados tan ambiciosos como EUA, Reino Unido y EAU durante los próximos años, en un plan de expansión si precedentes en IST Redefining Cruise Business.

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